「管理咨詢師簡介」
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記得二十年前踏入咨詢行業(yè),是抱著一種“通過接觸更多的智力人士和企業(yè)家提升自我,從而再回歸企業(yè)指點江山”的心態(tài),到現(xiàn)在雖是“初心不改”,但也少了那種“激揚文字”的***和張狂。
作為管理咨詢師這個智力群體中一名資深實踐者,體會最深的也許就是“表面的光鮮和背后的些許無奈”。
2017年電視劇《我的前半生》播出后,才讓管理咨詢師這個群體或者這個職業(yè)更廣泛的為人所知。
在這之前跟人講職業(yè)是管理咨詢師時,對方一般都是一臉的疑惑,要么說是做“企業(yè)管理”的,要么就是以“為企業(yè)治病的醫(yī)生”來形象比喻,對方才好似明白的“哦”一聲,然后就不再續(xù)問了,其實呢,心中仍然是一片迷茫。那么管理咨詢師到底是一個什么樣的群體內(nèi)?
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咨詢行業(yè)和管理咨詢師的背景
改革***以來,隨著國家國力提升和企業(yè)的不斷發(fā)展,歐美的企業(yè)運營、管理、競爭的模式逐步被國內(nèi)企業(yè)所接觸、接收、模仿、應用和改進。到了九十年代國內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)了各種營銷點子公司、各種管理培訓公司,并逐步蓬勃發(fā)展起來。
直到2000年,我國真正意義上的管理咨詢業(yè)務才達到可以被認為是行業(yè)的規(guī)模,目前在市場上比較知名的國內(nèi)咨詢公司基本都是2000年以后成立和發(fā)展起來的,而我也是在這個時間節(jié)點上進入這個行業(yè),應該算是踏入這個行業(yè)比較早的一批了。
一般來說,企業(yè)在競爭激烈的環(huán)境下很難承擔決策失敗的風險,所以需要***的外部獨立視角來對企業(yè)的管理決策做檢驗,這是管理咨詢行業(yè)存在和發(fā)展的需求基礎。
管理咨詢師是一種職業(yè),也是對參與企業(yè)管理項目運作的智力群體統(tǒng)稱,在企業(yè)競爭激烈的前提***現(xiàn)出這個行業(yè)的價值。管理咨詢師的價值是其基于***的獨立分析判斷能力,當然在具體項目業(yè)務中往往是管理咨詢團隊而非個人。
目前在咨詢業(yè)界普遍認可的管理咨詢師分類主要是咨詢助理、咨詢師、高級咨詢師、資深咨詢師等。至于具體項目業(yè)務運作團隊中的項目經(jīng)理,一般來源于高級咨詢師或資深咨詢師。
最早踏入咨詢行業(yè)的管理咨詢師,主要分為兩類:
一類是來源于企業(yè)的中高層管理者,他們對企業(yè)管理存在的問題以及解決思路非常熟知,并且具備大量的親身實踐操作案例和經(jīng)驗,屬于典型的實戰(zhàn)派群體。
這類群體更多的是喜歡參與到具體項目運作中,以“解決企業(yè)某一方面具體問題”為己任,協(xié)助企業(yè)共同發(fā)展。
另一類主要是知名院校的教授或?qū)W者,他們具有***的課題研究和大量的調(diào)研分析,也經(jīng)常到企業(yè)進行講課或指導,屬于典型的學院派群體。
這類群體更多的是***擔任企業(yè)的管理顧問,很少陷入到“以解決企業(yè)某一方面具體問題”具體項目運作中去。
目前行業(yè)內(nèi)管理咨詢師還有一類,他們就是一批批剛大學畢業(yè)(至少是本科)就投身于咨詢行業(yè),通過多參與項目運作、多接受學習和指導而成長起來的年輕群體。
這類群體逐年成增長趨勢,成長也比較快,但終歸是缺失企業(yè)任職的實踐經(jīng)驗,在項目運作中難免會出現(xiàn)偏差,特別是對實踐要求比較敏感的企業(yè)。
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如何成為一名合格的管理咨詢師
根據(jù)多年的咨詢經(jīng)驗和個人感悟,要成為一名合格甚至優(yōu)秀的管理咨詢師,必須具備“***的知識儲備、豐富的實踐經(jīng)歷、企業(yè)問題的敏感度、商務關(guān)系的處理水平、好為人師的表現(xiàn)欲望”等五個主要方面。
1、***的知識儲備
業(yè)內(nèi)流傳一句話,就是“由薄到厚是學問,由厚到薄是智慧”,說的就是管理咨詢師自我修煉、自我提升的過程。
在這個過程中,學習會被錘煉成一種身體本能,***書籍、管理大家名著、經(jīng)典案例、自身修煉等等各類知識將成為生活的必需品,然后經(jīng)過積累、沉淀、感悟、總結(jié)等系列過程,最終形成自己獨有的知識體系,以后再接觸到的各類知識或信息經(jīng)過打碎、糅合后就成為自己知識體系的“養(yǎng)分和土壤”,使其不斷完善和發(fā)展。
2、豐富的實踐經(jīng)歷
實踐是檢驗真理的唯一標準。在管理學上,雖然可以將企業(yè)管理分成很多模塊,并能夠找到相應的模塊操作理論,但畢竟只是理論,僅僅是為我們提供一個解決問題的思路或方向,具體的操作尚需要根據(jù)國家大勢、行業(yè)趨勢、企業(yè)背景、產(chǎn)品周期、市場渠道、人員構(gòu)成及素質(zhì)、供應鏈等等多方面原因而不同,并不能一概而論。
“企業(yè)無大事、但企業(yè)也無小事”,企業(yè)管理出現(xiàn)大的問題,并不是一朝一夕就造成的,很多都是日常管理的小事處理不好,日積夜累、積少成多。
對這些小事,如果管理咨詢師缺失在企業(yè)任職經(jīng)歷,那么在項目運作中就很容易忽略掉,就很有可能導致方案實施的不理想,甚至是失敗告終。
3、企業(yè)問題的敏感度
其實對企業(yè)問題的敏感能力,主要還是上述兩個方面自我磨煉、長期積累的結(jié)果體現(xiàn),這就是人們常說的直覺或者叫第六感。
說白了,就是對企業(yè)管理問題,基于日常觀察、數(shù)據(jù)分析、溝通的基礎上結(jié)合自身悟性所體現(xiàn)的一種判斷能力,這種預判可以讓管理者如《黃帝內(nèi)經(jīng)》所講“治病于未病”,提前采取預防措施。
項目運作中,這種對企業(yè)問題的敏感度會大大增加項目成功的概率,保證項目順利實施下去。
4、商務關(guān)系的處理水平
項目運作中,管理咨詢師不僅僅局限于團隊內(nèi)部的溝通、協(xié)調(diào),更多的是跟企業(yè)不同層面人員的溝通、往來以及方案的講解和指導實施,另外還涉及到項目進展、項目款項及費用支付、項目驗收等等的溝通和交流。
這就要求管理咨詢師必須具備或鍛煉溝通能力、表達能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力、反應能力、人際關(guān)系處理能力等多種綜合能力。
5、好為人師的表現(xiàn)欲望
《師說》有云:師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也。作為管理咨詢師,不僅僅要求能夠設計項目方案,更重要的是將自己定位于“布道者”,為企業(yè)管理者“布道”,讓企業(yè)管理者“知其然,更要知其所以然”,這樣設計的方案才能達到預期的實施目的,
同時也能夠引領企業(yè)管理者探究本質(zhì)而舉一反三,最終達到管理者滿意、企業(yè)滿意、管理咨詢團隊滿意、咨詢公司滿意的多贏之目的。
所以管理咨詢師一定要能講、要多講,而且一定要言之有物、要有的放矢。俗語說“張嘴三分利,不給也夠本”,管理咨詢師就應該有這樣的精神和覺悟,當然前提是不能瞎講、胡講。
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磐博咨詢是誰
北京磐博企業(yè)管理有限公司(以下簡稱“磐博”)成立于2011年7月,總部位于北京CBD核心辦公區(qū)。以磐博人力、磐博創(chuàng)業(yè)為兩大戰(zhàn)略業(yè)務為核心,致力于企業(yè)一站式服務。
磐博人力為企業(yè)提供管理咨詢、獵頭服務、人事外包服務、人力資源管理師培訓等相關(guān)人力資源解決方案。磐博咨詢以“人力資源管理板塊”為管理咨詢主打方向,進而延伸至企業(yè)內(nèi)控、流程管理、營銷管理等***領域。
磐博秉承著“專注于人,***于事”的理念,依托更透明、更高效、更放心的***服務體系,致力于企業(yè)管理規(guī)范和風險規(guī)避,幫助優(yōu)秀的人和企業(yè)更優(yōu)秀!
愿景:做中國最具影響力的企業(yè)服務商
使命:幫助優(yōu)秀的人和企業(yè)更優(yōu)秀
價值觀:專注于人,***于事
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咨詢業(yè)務流程
1、***咨詢
企業(yè)在發(fā)展過程中不可避免的會出現(xiàn)這樣或那樣的管理問題,磐博咨詢歡迎企業(yè)就這些管理問題來電進行咨詢,我們顧問團可以針對問題提出指導性建議,以供企業(yè)參考,而不會收取任何費用。
2、項目合作
1)針對企業(yè)在人力資源管理、企業(yè)內(nèi)控、流程管理等方面的專項問題,磐博咨詢可以安排顧問團去企業(yè)洽談溝通,并根據(jù)情況進行適當調(diào)研或訪談,然后根據(jù)溝通情況及企業(yè)需求可向企業(yè)提交《項目建議書》。至于此期間顧問團的往返交通費、食宿費可由企業(yè)承擔或另行溝通決定。
2)在前期預調(diào)研或溝通的基礎上,磐博咨詢獲得企業(yè)認可后,雙方可以就某一專項問題達成項目合作協(xié)議,約定項目啟動時間、項目內(nèi)容和項目成果、項目費用等事項。
3)磐博公司收到企業(yè)首付款后,將安排咨詢團隊入駐企業(yè)完成項目運作。