河南商報(bào)首席記者吳軍文河南商報(bào)記者王訪賢圖
看似風(fēng)平浪靜，其實(shí)是暗潮涌動(dòng)。
短短三四個(gè)月時(shí)間，河南寵物醫(yī)療市場就發(fā)生了翻天覆地的變化。
時(shí)間回到2017年9月份，河南商報(bào)記者在走訪時(shí)得知，鄭州一家大型寵物醫(yī)院正和天津瑞派全國寵物連鎖進(jìn)行接洽，后者有意收購前者。
然而當(dāng)2018年3月10日至12日，中部第二屆小動(dòng)物醫(yī)師大會(huì)暨國際寵物用品博覽會(huì)在鄭州舉行時(shí)，業(yè)內(nèi)人士透露出來，“去年下半年，河南20多家寵物醫(yī)院已被他們收入囊中。”
這些收購的完成，大都集中在去年第四季度。
現(xiàn)狀：
資本扎堆進(jìn)入河南，20多家寵物醫(yī)院被收購
風(fēng)云變幻。
2017年9月11日，河南商報(bào)記者采訪豫醫(yī)寵物醫(yī)院負(fù)責(zé)人曹紅濤時(shí)，天津的寵物連鎖機(jī)構(gòu)瑞派收購豫醫(yī)一事，還沒塵埃落定。
2018年3月10日，再次見到曹紅濤時(shí)，他已經(jīng)是瑞派河南分公司負(fù)責(zé)人。
3月10日至12日，中部第二屆小動(dòng)物醫(yī)師大會(huì)暨國際寵物用品博覽會(huì)在鄭州國際會(huì)展中心舉行。3月10日晚上，在鄭東新區(qū)舉行的“中部寵物診療行業(yè)高峰論壇”上，瑞派、瑞鵬、芭比堂、寵頤生等寵物醫(yī)療界大佬齊聚一堂，共話行業(yè)發(fā)展。
當(dāng)天的論壇上，瑞派河南分公司宣布正式成立。
“瑞派現(xiàn)在在河南已收購了10家寵物醫(yī)院。”瑞派投融資總監(jiān)劉西亞在接受河南商報(bào)記者采訪時(shí)稱，這其中，在鄭州收購了7家寵物醫(yī)院，包括豫醫(yī)、精靈、小俏皮等，另外，在安陽還收購了3家。
除了瑞派，寵物醫(yī)療第一股瑞鵬集團(tuán)也在2017年悄悄進(jìn)入了河南寵物醫(yī)療市場。
2018年3月14日，瑞鵬集團(tuán)鄭州區(qū)負(fù)責(zé)人周守營稱，截至目前，鄭州的博學(xué)、旭陽、至誠等幾家寵物醫(yī)院都已打上“瑞鵬”標(biāo)簽。
“2017年10月份起，雙方已正式開始合作。”周守營稱。
瑞派、瑞鵬集團(tuán)、高瓴，被業(yè)內(nèi)稱為中國寵物醫(yī)療界的“三大資本”。瑞派、瑞鵬集團(tuán)來了，高瓴呢？
鄭州寵物醫(yī)療界一位不愿具名的人士透露，高瓴旗下的品牌寵頤生已于2017年開始布局河南，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已在河南收購了六七家寵物醫(yī)院。
而高瓴旗下的另外一個(gè)品牌芭比堂，據(jù)傳也在與河南部分寵物醫(yī)院接觸。
比較：
資本拋媚眼，“從”與“不從”區(qū)別在哪？
無論是規(guī)模、醫(yī)療水平，抑或是口碑，康旭、豫醫(yī)、旭陽都被鄭州寵物醫(yī)療界評為“河南前三”，如今，豫醫(yī)被并入瑞派，旭陽和瑞鵬集團(tuán)開始合作，康旭呢？
“我們有自己的團(tuán)隊(duì)，我覺得還是先把醫(yī)院做好，為更多的寵物提供更好的服務(wù)，才是我們辦醫(yī)院的宗旨。”3月14日，康旭寵物醫(yī)院創(chuàng)始人、院長李德印稱，自己并不抗拒連鎖，但經(jīng)濟(jì)利益不是最主要的。
康旭寵物醫(yī)院自1993年成立，目前在鄭州有四家醫(yī)院，一直被業(yè)內(nèi)稱為“河南老大”。
“資本進(jìn)入河南，也只是希望把中部的寵物醫(yī)療市場做大做強(qiáng)，不會(huì)因?yàn)檫B鎖就給單店帶來打擊，也不會(huì)讓單體門店成為受害者。”3月10日，芭比堂動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)CEO董軼在鄭州表示。
那到底是做單店好，還是連鎖經(jīng)營更好呢？
董軼稱，這取決于經(jīng)營者本身想要什么。大平臺有大平臺的好處，如可以給員工提供更好的發(fā)展空間，可以給客戶提供更好的服務(wù)等，但對于單店創(chuàng)始人來說，你可能說話沒以前算數(shù)了，購買器具、接受媒體采訪等都要上報(bào)集團(tuán)一層層審批，不自由了。
“其實(shí)無論是單店還是連鎖店經(jīng)營，都有一定的發(fā)展空間。只要你能給客戶提供他需要的東西就行。”董軼稱。
瓴域（上海）投資有限公司寵頤生華北區(qū)總經(jīng)理祝興林認(rèn)為，連鎖機(jī)構(gòu)在人才培養(yǎng)、技術(shù)發(fā)展、管理運(yùn)營上有一定的優(yōu)勢，而單店在成本控制、靈活度上，優(yōu)勢比較明顯。
預(yù)判：
2020年，中國將會(huì)出現(xiàn)1000家連鎖寵物醫(yī)院
各大資本未來會(huì)在河南如何繼續(xù)布局？
劉西亞稱，瑞派除了2017年收購的10家，2018年將會(huì)根據(jù)情況再布局20家左右，使其在河南的寵物醫(yī)院達(dá)到30家左右，形成一定的連鎖優(yōu)勢。
“瑞鵬集團(tuán)進(jìn)入中原市場后，將會(huì)不斷加大在河南的布局，市場占有率會(huì)達(dá)到20%至30%。”周守營稱，博學(xué)、旭陽等鄭州的寵物醫(yī)院和瑞鵬集團(tuán)開展合作后，品牌效應(yīng)很明顯，店面經(jīng)營越來越規(guī)范，客戶量明顯增加，人才也在大量涌入。
寵物醫(yī)療行業(yè)未來會(huì)如何發(fā)展？
瑞派寵物醫(yī)院股份管理有限公司副董事長孫銘稱，2012年中國寵物醫(yī)療界開始探索聯(lián)盟發(fā)展，2012年底、2013年初邁出了第一步。其出發(fā)點(diǎn)不是短線投機(jī)或者資本獲利，而是為了行業(yè)能更好地發(fā)展。
如今短短的三四年時(shí)間過去了，幾大不同的平臺，如瑞派、瑞鵬集團(tuán)、芭比堂、寵頤生等都在向國際化發(fā)展，無論是在技術(shù)革新、人才打造、還是運(yùn)營管理上，都上了好幾個(gè)臺階，這在以前十幾年的發(fā)展都是沒法相比的。
孫銘稱，現(xiàn)在美國寵物醫(yī)療的集中度是18%，中國還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到。“在資源高效上、匹配度等方面，我們還要練內(nèi)功。”
但可以預(yù)見的是，中國寵物醫(yī)院將會(huì)形成一定的行業(yè)集中度。“5年后，中國或許會(huì)出現(xiàn)1000家寵物連鎖醫(yī)院。”
孫銘還表示，2016年是資本進(jìn)入寵物醫(yī)療行業(yè)的投資元年，此時(shí)行業(yè)發(fā)展相對成熟，被資本看好；2018年將是高端連鎖寵物醫(yī)院整合的一年，規(guī)模不斷擴(kuò)大，同時(shí)促進(jìn)競爭良性發(fā)展；2020年，行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)連鎖巨頭，同時(shí)吸引國內(nèi)外優(yōu)秀的風(fēng)投投數(shù)十億美元在這個(gè)行業(yè)，行業(yè)進(jìn)入新一輪洗牌期。
“洗牌并不可怕，對于行業(yè)來說，短期內(nèi)或許會(huì)不舒服，但有利于行業(yè)長期發(fā)展。”孫銘稱。
追問：
寵物醫(yī)院進(jìn)入快速發(fā)展期，如何解決人才荒問題？
3月10日舉行的中部寵物診療行業(yè)高峰論壇上，多位業(yè)內(nèi)人士提到，隨著資本的進(jìn)入，寵物醫(yī)療行業(yè)將進(jìn)入快速發(fā)展期，此時(shí)，人才就顯得非常重要。
孫銘稱，目前寵物醫(yī)療界的高端人才極度缺乏。
“要解決人才荒，我認(rèn)為，得解決好倆問題：一是招人，二是留人。”河南手拉手寵物連鎖醫(yī)院總經(jīng)理秦志遠(yuǎn)稱，在寵物醫(yī)療界，無論高端人才還是低端人才，目前都很缺。
怎么招人呢？秦志遠(yuǎn)稱，除了從學(xué)校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，還可以采取企業(yè)培訓(xùn)，這樣出來的人才針對性比較強(qiáng)。
而對連鎖醫(yī)院來說，他們采取的多是由第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和商學(xué)院輸送人才，相對比較高端。
“很多人認(rèn)為這個(gè)行業(yè)缺少大專生、本科生、研究生和博士生，其實(shí)，我認(rèn)為，還有一個(gè)檔次的人才被忽略了，那就是中專生。”中專生在寵物醫(yī)院可以做什么？秦志遠(yuǎn)認(rèn)為，像一些輔助崗位，如美容助理等，就可以招一些中專生。如此，就可以吸引來不是這個(gè)***畢業(yè)的進(jìn)入，以緩解人才荒。
人多了就能解決人才荒的問題嗎？瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)副總裁王烈勝認(rèn)為，未必。
在他看來，人才少時(shí)可以提高人均效益，比如把他們的工資提高50%，那么，一個(gè)人就可以干很多事。精減增效，一定程度上也可以緩解人才荒。
至于如何留人，秦志遠(yuǎn)認(rèn)為，有核心文化的企業(yè)更容易留住人才。
（河南商報(bào)編輯戴晨曦見習(xí)編輯呂瑞天）
