鎖屏界面提示「手機已鎖定」，需要輸入Flyme賬號密碼解鎖，但密碼卻忘記了，在這種情況下，可以通過「賬號申訴」設置新的密碼，以下為詳細操作步驟。1：電腦上登錄魅族官網https://m.meizu.com/，將鼠標移至右上角的頭像圖標位置，進入登錄界面，點擊「忘記密碼」；
2：進入找回登錄密碼界面，輸入Flyme賬號，輸入驗證碼，進入下一步，點擊頁面下方的「賬號申訴」，輸入Flyme賬號及驗證碼進入下一步；3：選擇申訴類型：清除密保或重置安全手機，進入下一步；小魅提醒：①若綁定的手機仍然在使用，可勾選清除密保，或綁定手機已丟失或換號，可以勾選清除密碼和重置安全手機；②重置安全手機界面需要填寫新的未綁定或注冊Flyme賬號的手機號碼，請輸入現在使用的手機并驗證。4：填寫申訴材料，如：昵稱、曾用安全郵箱、注冊地、注冊時間、常用地、曾用設備、曾用手機號、曾用密碼，點擊進入下一步；小魅提醒：為了賬號安全，請您盡量多提供賬號使用資料以幫助我們判斷您是賬號的主人，而非試圖獲取他人號碼的盜號者。即使您對某些答案不確定，也可提供您認為最正確的答案。5：需要提供的資料憑證，填***實姓名、證件號、上傳證件照片，進入下一步；
6：重置Flyme賬號密碼，輸入新的Flyme賬號密碼及申訴結果通知方式的手機號碼，點擊確認完成后，申訴結果會在24小時內短信發送至你填寫的手機號碼上。小魅提醒：輸入的Flyme密碼是新的密碼，申訴成功后可直接使用新的密碼登錄，請一定要記住新密碼。
