來源：華聲在線
突如其來的新冠肺炎疫情，讓旅游業(yè)一度“休克”，而“沒有喧囂、無需遠(yuǎn)足、同樣飽覽美景”的“云旅游”悄然興起
——“云旅游”，如何乘風(fēng)而上
湖南日報·華聲在線記者孟姣燕
線上賞美景，直播看館藏。疫情陰云，令旅游業(yè)遭遇寒潮，也加速孕育“云旅游”新業(yè)態(tài)。云旅游與網(wǎng)絡(luò)直播、動漫、文創(chuàng)等深度融合、層層遞進(jìn)，掀起一股線上文旅熱潮，給人們帶來酷炫新體驗(yàn)，釋放數(shù)字文旅消費(fèi)新需求。
疫情期間，旅游業(yè)如何開啟線上新賽道？云旅游，游出了什么？長遠(yuǎn)看，以云旅游為代表的數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)，如何乘風(fēng)而上？
詩與遠(yuǎn)方“云”上見，釋放文旅消費(fèi)新需求
“沅陵素稱‘湘西門戶’，美得讓人心痛?！?月3日，在沅陵酉水河畔的龍興講寺，“春暖瀟湘嗨游懷化”文旅消費(fèi)直播活動拉開序幕。
省旅游學(xué)會首席專家張建永、懷化主持人陳波錦客串了一把“云旅游”主播。張建永開講沅陵文化，陳波錦隨后泛舟酉水，走進(jìn)民宿，品嘗曬蘭肉、碣灘茶，與直播間里的網(wǎng)友熱情互動。網(wǎng)友們在同程藝龍直播間，賞美景，下訂單。不到一個小時，碣灘茶售出680余份，直播價99元的懷化全域旅游卡售出200多張。
3月27日晚，湘西州芙蓉鎮(zhèn)·紅石林度假區(qū)不僅架起篝火，也撘起直播間。景區(qū)現(xiàn)場，鼓聲振振，擺手舞、土王出巡、梯瑪祭祀精彩上演。網(wǎng)友們透過手機(jī)屏幕，夜游芙蓉鎮(zhèn)，與土家阿哥阿妹“云”端互動。
“鎮(zhèn)館之寶《楊貴妃》，一層薄紗，兩面風(fēng)情?！?月27日晚，湖南湘繡博物館副館長方菁在拼多多直播間，現(xiàn)場演示雙面全異繡高難度技法，近2萬名網(wǎng)友足不出戶“云”游博物館。古香古色的手工刺繡梳妝鏡、小巧靈動的刺繡吊墜書簽、精致文藝的刺繡手賬本……數(shù)十種特色文創(chuàng)產(chǎn)品上線銷售，表現(xiàn)不俗。
疫情之下，我省一些景區(qū)、文博場館、旅游目的地開啟了線上賽道，從在線“種草”到互動直播，“云”游成為旅游業(yè)的全新嘗試。
南岳景區(qū)在虎牙直播“祝融峰上看日出”，崀山景區(qū)首次試水5G***互動直播，中國桃花源景區(qū)開展“云上游園會”，湖南省博物館打造VR線上展廳，平江縣石牛寨上演“云”賞花“……“云”游“吸粉”引流的同時，釋放數(shù)字文旅消費(fèi)新需求。
“直播不僅可以講解文物藝術(shù)品，還能銷售文創(chuàng)產(chǎn)品。”方菁說，一個直播間涌入的人數(shù)，可能是博物館一年的客流量。同時，直播培養(yǎng)潛在用戶，線上觀展促進(jìn)線下銷售，可能會成為文旅產(chǎn)業(yè)新的游覽和銷售模式。
“沒有喧囂，無須遠(yuǎn)足，同樣飽覽美景”“主播講解新穎有趣”……一些網(wǎng)友表示，詩與遠(yuǎn)方“云”上見，刷新了賞玩體驗(yàn)。
業(yè)態(tài)融合，激發(fā)文旅業(yè)數(shù)字化潛能
圖文游玩攻略、景區(qū)視頻***、目的地地圖繪制……4月8日，位于長沙麓谷的湖南易趣在線旅游服務(wù)有限公司，員工們正加緊把全省各地景區(qū)、***、民宿、旅游廁所、停車場等數(shù)據(jù)信息，“搬”到線上貨架——“游瀟湘”云平臺。
“游瀟湘”是湖南精品旅游線路公共服務(wù)云平臺。湖南易趣在線旅游服務(wù)有限公司總經(jīng)理李聚谷坦言，平臺上線一年來流量很小，但是疫情以來，許多景區(qū)的數(shù)字化意識大為增強(qiáng)，渴望直播運(yùn)作，增加數(shù)字化曝光，因此公司“紅利”顯著，直播、數(shù)字內(nèi)容采編業(yè)務(wù)大增。
“疫情之下，我省線下旅游業(yè)‘休克’，但是，一些互聯(lián)網(wǎng)文化旅游企業(yè)業(yè)績增長，動漫游戲企業(yè)增長尤為明顯?！笔∥幕吐糜螐d黨組書記禹新榮表示，疫情為文旅業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)整提升創(chuàng)造了窗口期，是湖南文旅企業(yè)擁抱數(shù)字化的好時機(jī)。
“云旅游，游出了業(yè)態(tài)融合?！痹诶罹酃瓤磥?，旅游與網(wǎng)絡(luò)直播、動漫、文創(chuàng)“云”端交互發(fā)展，激發(fā)了文旅業(yè)數(shù)字化潛能。他說，目前“游瀟湘”平臺升級數(shù)字技術(shù)加快各類數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。
“如何挑選主播、文物3D模型***、虛擬現(xiàn)實(shí)互動……都是‘摸著石頭過河’。”開展直播的景區(qū)博物館普遍反映，“云”游在直播內(nèi)容質(zhì)量、消費(fèi)的便捷度、技術(shù)手段等方面都有待提升，需要全行業(yè)的努力。
湖南伊點(diǎn)點(diǎn)文化傳播有限公司主營動漫***、文創(chuàng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)?！熬€下復(fù)工難，我們主動擁抱線上。”該公司負(fù)責(zé)人鄢艷介紹，團(tuán)隊(duì)通過“動漫+短視頻”的形式升級直播內(nèi)容質(zhì)量，目前，形象鮮明的“龍小伊”IP旅游攻略在嗶哩嗶哩等平臺播出，幫助銅官古街、都正街、莽山等收獲了大量粉絲。
針對網(wǎng)友們反映的“直播卡頓”等問題，中惠旅智慧景區(qū)管理有限公司正加強(qiáng)5G等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓景區(qū)智慧起來。據(jù)介紹，長沙石燕湖景區(qū)第一批3臺5G基站將于5月落地，4K高清直播升級為更流暢、視野更寬的VR直播，將有技術(shù)支撐。
數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間大，抓住轉(zhuǎn)型升級突破口
“疫情危機(jī)下，推動了云旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展，數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)正異軍突起。”文化和旅游部日前提出，下一步將從政策支持、業(yè)態(tài)供給、引導(dǎo)消費(fèi)、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)4個方面，加快發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)。
中國旅游報社、中國社會科學(xué)院輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室和阿里巴巴集團(tuán)近日聯(lián)合發(fā)布2020年一季度數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)排名，湖南位列全國第7位。
數(shù)字文旅覆蓋了直播、數(shù)字化旅游內(nèi)容傳播、旅游娛樂、在線導(dǎo)覽、旅游IP生產(chǎn)、線下數(shù)字展覽展館服務(wù)等細(xì)分領(lǐng)域。業(yè)界認(rèn)為，數(shù)字文旅將成為文化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。
“湖南在傳媒、視頻、動漫、游戲等產(chǎn)業(yè)方面具有傳統(tǒng)優(yōu)勢，數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間大。”省文化和旅游廳產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長胡丕志說，目前，湖南數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)處于快速發(fā)展階段，呈現(xiàn)出融合、升級的趨勢。文旅行業(yè)要乘風(fēng)而上，推動文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，抓住產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級突破口。
我省“春暖瀟湘”文化旅游網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)季活動3月拉開大幕，眼下如火如荼，直播旅游專場首場4月3日在懷化揭幕，接下來將在全省各市州開展。
“線上文旅顯示出強(qiáng)大號召力，為文旅業(yè)打開了一扇窗?！焙先A夏投資集團(tuán)董事長鐘飛表示，云旅游、短視頻、直播傳播能力更強(qiáng)，‘種草’效率更高，是撬動品牌傳播和營銷的的有效杠桿。景區(qū)要探索線上線下融合發(fā)展，滿足市場的需求的同時，提升收入與抗風(fēng)險的能力。
“隔靴搔癢解決不了游客親歷親見的需求，云旅游只是旅游的補(bǔ)充。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容驅(qū)動消費(fèi)的時代，云旅游需保持差異化，注重跨界融合創(chuàng)新?！笔÷糜螌W(xué)會首席專家張建永表示，若僅把線下資源全盤照搬線上，在沒有產(chǎn)品或技術(shù)創(chuàng)新的情況下，數(shù)字文旅或很快淪為渠道化產(chǎn)物，繼而失去價值。
