信網3月4日訊(記者李美玉)近日，陳先生向信網反映稱，他日前來到青島寵圣堂動物醫院(九水東路店)為自家養的寵物公貓做絕育手術。醫院在手術結束后給寵物貓注射了兩針藥劑，寵物貓隨即開始抽搐，但醫院工作人員表示這是正常現象。然而，陳先生帶寵物貓回家三小時后，發現貓依然抽搐不止，三小時后死亡。陳先生來到寵圣堂動物醫院(九水東路店)向店方討要說法，被店家以“已經在麻醉書上簽字”為由，拒絕賠償。陳先生稱：“我的貓養了一年半，一直很健康，偏偏做完絕育手術后出現問題，難道消費者簽了字，院方就可以撇清所有責任嗎?”
(來源：受訪者)
貓做絕育手術后三小時死亡
陳先生告知信網，他此前在團購平臺上以598元的價格，購買了青島市李滄區寵圣堂動物醫院(九水東路店)公貓絕育手術的團購套餐，并按照團購要求，提前一天致電醫院預約手術，隨后陳先生根據醫院工作人員的提示，在手術前的規定時間內讓寵物貓禁食禁水。
陳先生稱，2月22日上午10點30分左右，他如約來到寵圣堂動物醫院(九水東路店)，為自家的寵物貓做絕育手術，手術結束后，醫院的工作人員又給貓注射了兩針藥劑。“兩針過后，我就發現貓有抽搐的現象，我詢問原因，工作人員答復我說是正常現象，讓我把貓帶回去，等貓的狀態鎮定下來再把貓從貓包里取出來。”
“我從醫院了解到，那兩針藥劑分別是止疼針和消炎針，我當時以為，絕育手術是個非常小的手術，寵物醫院在這方面的技術應當已經非常成熟，一般不會出什么大問題，再加上工作人員說是正常現象，我就帶著貓回家了。”陳先生告訴信網，將寵物貓帶回家后，貓的狀態依舊抽搐不止，表現得十分暴躁，逐漸開始頻繁吐舌頭、流口水，直到三小時后，陳先生發現貓已經死亡。“期間我曾致電醫院詢問貓的狀態是否正常，對方表示正常，所以我也沒有做其他干預，沒想到是這種結果。”
(小貓生前照片來源：受訪者)
醫院拒絕承擔責任
發現寵物貓死亡，陳先生立刻帶著貓返回至寵圣堂動物醫院(九水東路店)，向院方討要說法。但陳先生表示，工作人員了解情況后，僅表示，麻醉書上已經明確寫明手術或有死亡風險，由于陳先生已經在麻醉書上簽字，根據合同，院方無責。“最氣人的是，他們告訴我，除非我持有貓的尸檢報告，證明貓是由于絕育手術死亡，否則不承擔責任。然而寵物尸檢哪有那么容易做，很明顯這是醫院在故意難為我。”
“我認可，我確實在麻醉書上簽了字，麻醉書上也有關于手術的風險介紹，可我的貓已經養了一年半，一直很健康，偏偏做完絕育手術后出現問題，難道消費者簽了字，院方就可以撇清所有責任嗎?”陳先生表示，他所養的貓，品種為藍金漸層，購買價格一萬多，將寵物貓買回后，他定時為貓做護理、打疫苗，就連貓日常食用的貓糧，也只買價格上高出很多的進口貓糧，在養護貓方面花了很多心思和財力。
消費者考慮法律途徑解決問題
陳先生告訴信網，他曾就此事撥打了12345熱線，得到主管部門的答復稱，雖然寵圣堂動物醫院(九水東路店)的證件齊全，且具備相關手術資質，但不可完全撇清所有責任，將協調醫院為陳先生做出賠償，如協商不成，陳先生可以通過法律途徑解決。陳先生說：“然而經過工作人員的調解，醫院還是不給我任何賠償，現在我正在考慮是否通過法律途徑解決此事。”
信網在大眾點評app上發現，寵圣堂動物醫院(九水東路店)已上傳了該店的“動物診療許可證”，診療活動范圍包括：動物疫病預防、診療、治療和絕育手術。
信網于2月23日聯系到了寵圣堂動物醫院(九水東路店)。了解到信網的采訪要求，醫院的工作人員表示，醫院領導正在外地出差，出差時間約為兩三天，目前不方便答復，而醫院的其他工作人員沒有權利答復該問題，將把該情況反饋給領導過后再給信網答復。截止到發稿，信網未收到寵圣堂動物醫院(九水東路店)的答復。
李滄區衛生健康局工作人員表示，該局已經于2月28日下午，對雙方進行第三次調解，雙方已經于2月28日下午17點左右達成共識，協商好相關賠償事宜，目前此事在李滄區衛生健康局的調解下已經解決完畢，陳先生對處理結果表示認可。
對于此事，山東元鼎律師事務所的劉喬喬律師認為，寵物醫院不可單純憑借“消費者已在麻醉書上簽字”而撇清所有責任，在確定該寵物醫院有做動物絕育手術資質的前提下，還需要進一步明確寵物醫院在手術過程中是否存在過失等導致貓死亡，而確定責任的方式，就可以通過找一家雙方都認同的鑒定機構，通過做寵物尸檢等鑒定來明確責任的劃分。如果確定寵物醫院在手術過程當中存在過失，則寵圣堂動物醫院(九水東路店)需要承擔相關責任。
