近日，《2018年中國寵物行業(yè)白皮書》發(fā)布。報告顯示，2018年中國寵物消費市場規(guī)模達到1708億，比2017年增長27%。人均單只年消費金額5016元，比2017年增長15%。
在重慶，一到周末主城各個小區(qū)周圍的寵物店格外熱鬧。給寵物剪指甲的、洗澡的、做SPA的……各個年齡段的人群絡(luò)繹不絕。周末打理狗，晚上遛遛狗成了許多都市人的生活方式。然而記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，我市寵物經(jīng)濟雖然熱鬧，但卻沒有擺脫低利潤、無品牌、產(chǎn)業(yè)低端化等問題。在寵物經(jīng)濟一片藍海的當下，重慶的“獨角獸”又在哪里？
琳瑯滿目的寵物食品
市場“蛋糕”多大？僅成都市場規(guī)模近100億元
《2018年中國寵物行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，中國養(yǎng)寵率最高的城市分別為北京、上海、廣州、天津、成都。業(yè)內(nèi)人士表示，預(yù)計養(yǎng)一只狗每月的整體花費在500元到1000元左右，距離重慶較近的成都年寵物經(jīng)濟規(guī)模達到近100億元。近些年重慶寵物喂養(yǎng)規(guī)模逐年增大，寵物經(jīng)濟的市場同樣是一塊誘人的“蛋糕”。
“多多（狗）是表哥兩個月前送我的，今天來給它洗個澡、買包狗糧，大概要花300元，平均每個月要1000元左右。”說完，在照母山約克郡派多格寵物店消費的李薔又走向了服裝區(qū)，準備給多多買件“秋裝”。
去年剛畢業(yè)的李薔養(yǎng)的是一只柴犬，目前市場價值8000元以上。她告訴記者，最近剛剛給多多買了被子、狗窩，所以這個月的開銷又會增長不少。“多多用的東西我都盡量買進口的，狗糧是最便宜的，一斤30元，一個月它得吃5斤；進口的漱口水一個月一盒，110元一盒……”
再過幾天，今年35歲的何保就要把養(yǎng)了2年的金毛送人了。“養(yǎng)寵物太貴了，狗糧一個月要500元，磨牙棒等零食以及玩具也很花錢，半個月就要去寵物店剪毛、理毛，想要毛色好還要補充微量元素，夏天狗狗獨自在家也要開起空調(diào)……”何保大概算了算，如果狗狗不生病，一個月“省吃儉用”也要1500元。“我也喜歡狗，把狗送人的原因，除了養(yǎng)狗費用高，更主要還是工作太忙了，我擔(dān)心照顧不好它。”
同樣是寵物，何保的狗缺人照顧，江北陳大媽對她的狗“妞妞”照顧有加。由于孩子不在家，陳大媽退休后養(yǎng)了一只泰迪，逛街、買菜都把它帶著。心靈手巧的陳大媽還給妞妞做衣服穿。“我們空閑時間多，狗狗洗澡、打理毛發(fā)、剪指甲都是自己做。花在妞妞上的錢，每個月三五百元就夠了，主要是賣零食和玩具。”
寵物經(jīng)濟為啥火？陪伴、娛樂、緩解壓力
“退休后很無聊，妞妞帶給我們很多歡樂。”陳大媽坦言，她唯一的女兒如今在加拿大生活，2016年退休后她也到處去旅游，但還是覺得有些孤獨。“同齡人都在帶孫子，我孫子不在身邊。老伴還喜歡下棋、寫字，我沒有耍事，所以就買了一只泰迪。”
陳大媽表示，妞妞剛買回來時才三個月大。一次家里吃火腿腸，妞妞就站立起來討要，而且站得很穩(wěn)，逗得夫婦倆哈哈大笑。后來只要妞妞想討什么好吃的，就習(xí)慣性地站立起來，非常惹人喜愛。發(fā)現(xiàn)妞妞這方面的特長后，夫婦倆就有意識地培養(yǎng)訓(xùn)練，到妞妞滿1歲之后，就習(xí)慣了站起來用后腿走路。“它每天陪我們逛街、買菜，十分討人喜歡。自從有了妞妞，我覺得生活多了很多樂趣。”
李薔也表示，自己以前養(yǎng)過一只金毛，訓(xùn)練它的過程十分有意思。“讓它站著就站著，很聽話，還能幫我拿拖鞋，很乖。”其實，李薔身邊有個龐大的萌寵群體，她很多朋友都養(yǎng)了貓或狗。每次聚會大家都會把自己的寵物帶出去，比比誰家的寵物更萌更聽話。“我們都剛畢業(yè)，幾乎都是單身，每晚下班回家，狗狗一下子就撲上來，一天的疲勞頓時沒了。”
在采訪中，記者了解到，一些人養(yǎng)寵物的原因是初來重慶，希望尋找一些寄托。“人生地不熟，父母也不能經(jīng)常見到，很多話也不敢對他們說，只有狗狗是我最忠實的朋友，不高興的時候，跟它對話總比一個人呆著強。”剛剛把工作簽到重慶的江西小伙陳鑫告訴記者。
重慶寵物市場如何？競爭同質(zhì)化突出沒有產(chǎn)業(yè)鏈
養(yǎng)寵物的人群增加，寵物市場擴大，寵物生意就一定好做嗎？
照母山約克郡旁的派多格寵物店營業(yè)還不到4個月，但店主肖何已經(jīng)開始考慮，是否把店鋪盤出去。
“開店前我們是經(jīng)過調(diào)查的，養(yǎng)寵物的人越來越多，這應(yīng)該是個很朝陽的產(chǎn)業(yè)，離我們200米左右的繽狗寵物店是我朋友開的，他們在這里開了三年寵物店，生意一直不錯，怎么到我這里就虧損了呢？”肖何坦言，幾個月以前，他走訪了許多寵物店，它們基本都是分散在各個小區(qū)周邊。“都是一些朋友喜歡寵物，然后就開店了，店鋪都只有50來平。我也照著這種方式經(jīng)營寵物店，效果并不佳。”
肖何說，他的店鋪是麻雀雖小，五臟俱全，不但賣寵物，還銷售寵物用品，如狗糧、貓糧、零食、玩具、窩棚等，以及提供寵物服務(wù)，包括洗澡、美容、SPA、局部修剪等，還提供寄養(yǎng)服務(wù)。
“最近我也在反思失敗的原因：沒有自己的特色，同質(zhì)化太嚴重。”肖何說，他發(fā)現(xiàn)他的店與那些私人店鋪沒有很大區(qū)別，主要都是銷售商品和提供服務(wù)。如今他才發(fā)現(xiàn)，那些生意較好的寵物店往往已經(jīng)經(jīng)營好幾年，有了一定的客源和口碑。“寵物主人也是要相互交流的，他們會把這些店鋪推薦給養(yǎng)寵新手。我們這些新入場的店鋪，日子自然不好過。”
生意不好做，大坪多多寵物店的老板李黎認為是受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。李黎說，現(xiàn)在年輕人養(yǎng)寵物多，他們都愿意在網(wǎng)上購買用品，價格便宜、選擇多。“線下寵物店大同小異，零散分布，沒有品牌，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈，各自為政。寵物市場這么大，總要想個辦法突圍。”李黎說。
《2018年中國寵物行業(yè)白皮書》指出，養(yǎng)寵消費人群中，狗主人和貓主人均以80后、90后為主，占比75%，其中養(yǎng)狗人群女性占比87.5%。這些人群往往也是網(wǎng)購主力。
寵物玩具
他山之石
聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)，這兩家準獨角獸咋做的
近些年，無論是國內(nèi)還是國外，寵物領(lǐng)域不乏龍頭企業(yè)的出現(xiàn)，如全球最大的綜合性寵物服務(wù)公司PetSmart、我國被譽為“狗糧第一股”的佩蒂股份，以及最近幾年出現(xiàn)的線上狗糧銷售新寵“瘋狂的小狗”等，這些企業(yè)的銷售經(jīng)驗和營銷策略或許可以為重慶相關(guān)企業(yè)發(fā)展提供方向。
《2017年寵物畫像報告》中，在狗糧品牌、價格分布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，“瘋狂的小狗”排在品牌成交量第一位，比二三位的比瑞吉、皇家高出1倍多。數(shù)據(jù)顯示，2017年，“瘋狂的小狗“銷售額超過3.2億元，2018年預(yù)計將達到5.2億元。從名不見經(jīng)傳，到市場公認的“準獨角獸”，這個新品牌如何能從眾多國內(nèi)外老牌商家中脫穎而出？
記者了解到，目前“瘋狂的小狗”主要在天貓、京東等綜合電商布局銷售市場，而不是波奇網(wǎng)等行業(yè)電商，很顯然他們的客群主要是養(yǎng)寵新手。記者分析，“瘋狂的小狗”售價較低，2千克袋裝狗狼的普遍價格只要30多元，而同樣分量的皇家狗糧價格在150元左右。“瘋狂的小狗”采用近些年很熱的“爆款”營銷，讓店鋪主推幾款性價比高的產(chǎn)品提高粉絲量以及產(chǎn)品知名度，進而在新手搜索“狗糧”時，“瘋狂的小狗”出現(xiàn)在首頁，從而慢慢培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
此外，在銷售策略方面，“瘋狂的小狗”也迎合了年輕用戶的消費觀，產(chǎn)品多以經(jīng)濟款、通用型為主，讓新手們不為選取狗糧感到麻煩。值得一提的是，“瘋狂的小狗”主要通過微信公眾號運營，以趣味生活、科普知識為主題進行傳播，增加了客戶與品牌的粘性。
瑞鵬股份則專注于寵物醫(yī)院。目前瑞鵬在全國共有200多家直營分院，是中國直營門店最多的寵物醫(yī)院。業(yè)務(wù)范圍涵蓋寵物醫(yī)療保健、美容造型、留置護理、洗浴、SPA、食品及用品等。同時，美國的PetSmart通過收購美國的最大私有寵物醫(yī)院Banfield，補充其寵物醫(yī)療領(lǐng)域的空白，促進其實現(xiàn)寵物產(chǎn)業(yè)鏈上下游的融合，擴充其寵物行業(yè)版圖，最終成為了全球最大的綜合性寵物服務(wù)公司。
一寵物店的調(diào)價通知本版圖片除署名外由記者陳竹攝
專家獻策
可用電商+社群思維抓住客群心理
“寵物必需品線上線下都有，要想做好寵物經(jīng)濟可能靠賣吃穿產(chǎn)品還是有些欠缺。”重慶一家互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)創(chuàng)始人李明星告訴記者，他正在借助微信平臺開發(fā)一款具有社交功能的寵物微信小程序。
著名財經(jīng)評論家余豐慧表示，近些年重慶經(jīng)濟發(fā)展快速增長，寵物市場表現(xiàn)為消費升級。“寵物市場原本就是小而分散的，‘獨角獸’的出現(xiàn)需要一定時間慢慢凸顯。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，移動電商思維尤其重要，社區(qū)電商、社群電商都是不錯的方式。”余豐慧表示，比如***醫(yī)療不僅可以用在人身上，在寵物領(lǐng)域也大有市場。大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)已經(jīng)凸顯，這些技術(shù)同樣也可用于寵物領(lǐng)域。
在余豐慧看來，國內(nèi)的寵物行業(yè)剛剛發(fā)展起來，還有很多問題。“很多貓糧、狗糧都是質(zhì)次價高，很多寵物店、寵物醫(yī)院服務(wù)以及資質(zhì)都有問題。”然而問題往往也是機遇。“如果重慶的企業(yè)能做出品質(zhì)有保障的產(chǎn)品，就會贏得先機。”
著名品牌戰(zhàn)略專家李光斗認為，國外寵物行業(yè)發(fā)展時間較早，有一定的借鑒意義。線下店鋪主要提供美容、SPA、寄養(yǎng)等服務(wù)，而線上主要是為養(yǎng)寵物的人群提供一個交流的平臺。“寵物背后是人，要做好寵物經(jīng)濟，必須多關(guān)注為寵物買單的群體，分析他們的消費習(xí)慣以及消費心理。”隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”是發(fā)展趨勢，寵物經(jīng)濟做好社群+電商，才會更有發(fā)展前景。此外，品牌文化、品牌建設(shè)、上下游產(chǎn)業(yè)鏈的搭建等也值得思考推敲。
上游新聞·重慶商報記者陳竹張瀚祥
