1、該業(yè)務(wù)不支持網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳等網(wǎng)上自助渠道退訂，建議帶上***到營業(yè)廳取消。
2、退訂的指令或者路徑不正確，導(dǎo)致無法退訂，可聯(lián)系人工客服反饋情況，看能否由人工客服取消。
使用流量包的注意事項：
注意區(qū)分好流量包的類型，通用流量是指沒有任何限制的流量，2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)都可以使用的流量。通用流量一般有兩種：省內(nèi)通用流量和國內(nèi)通用流量。省內(nèi)通用流量是指只能在省內(nèi)使用；國內(nèi)通用就是在全國各個地方都能用。優(yōu)惠時段內(nèi)優(yōu)先使用包內(nèi)流量，超出套餐流量或漫游狀態(tài)下使用普通流量，因為夜間流量包屬于優(yōu)惠的流量包，很強(qiáng)的地域限制，有些是本市或者本省內(nèi)。使用前一定要注意。
