來源：《工人日報(bào)》(2022年08月13日03版)
朱玥
近幾天，個(gè)別平臺(tái)是否存在大數(shù)據(jù)殺熟的情況，正在被網(wǎng)上熱議。事實(shí)上，大家有沒有發(fā)現(xiàn)，自己日常生活越來越離不開的手機(jī)，似乎越來越懂自己了？比如搜索過一個(gè)物品，之后有可能經(jīng)常會(huì)見到這類物品的推送，有的時(shí)候你會(huì)覺得方便了，但是，等到相關(guān)廣告彈窗、推廣短信不斷，推銷***打來甚至于價(jià)格也會(huì)因“熟”而出現(xiàn)波動(dòng)的可能時(shí)，你的心態(tài)可能又不一樣了。更為關(guān)鍵的是，在這一過程中，你的“用戶畫像”已經(jīng)被大數(shù)據(jù)一覽無余。
通過各種渠道收集到的用戶信息，平臺(tái)經(jīng)營者是可以做出“用戶畫像”的，并將其作為一種數(shù)字化的重要商業(yè)資產(chǎn)，而后在交易價(jià)格、廣告投送等方面差別化對待，尋求更高利益。而對于公眾而言，自己的隱私則在大數(shù)據(jù)面前很容易“裸奔”。
其實(shí)，《民法典》中，對個(gè)人信息保護(hù)法就有了原則性的法律規(guī)定。而自去年11月1日《個(gè)人信息保護(hù)法》施行后，經(jīng)營者對個(gè)人信息收集這一行為被納入了規(guī)范化體系內(nèi)。該法明確不得過度收集個(gè)人信息，經(jīng)營者處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具有明確、合理的目的，并應(yīng)當(dāng)與處理目的直接相關(guān)，采取對個(gè)人權(quán)益影響最小的方式。
實(shí)際上，自該法施行之后已經(jīng)過了9個(gè)月，有關(guān)部門在這期間也做了不少動(dòng)作，比如約談相關(guān)平臺(tái)，罰款甚至于暫停、下架等。近期，幾個(gè)針對人臉識(shí)別等個(gè)人信息的民事訴訟案件也迎來了消費(fèi)者、用戶方作為原告勝訴的判決。而這些動(dòng)作，也在促進(jìn)平臺(tái)依法進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)方面的合規(guī)優(yōu)化，比如在程序中增加“關(guān)閉自動(dòng)化推送”選項(xiàng)等。
但是，在實(shí)際操作中，個(gè)人信息保護(hù)仍有許多需要完善之處。在合規(guī)細(xì)節(jié)上，仍然需要相關(guān)指引，以便于監(jiān)管部門執(zhí)法，也便于企業(yè)整改，與此同時(shí)，也要意識(shí)到合規(guī)是有成本的，對于利潤率相對較低和用戶人數(shù)較少的中小企業(yè)而言，如何既能促進(jìn)其合規(guī)，又能減少企業(yè)負(fù)擔(dān)，也是需要思考的。
手機(jī)越來越“懂”自己，這并非完全是件好事，但個(gè)中緣由以及具體利害得失，并非所有人都能明曉。只有將措施落實(shí)落細(xì)，并且讓各級監(jiān)管部門、企業(yè)和公眾都能及時(shí)了解，個(gè)人信息保護(hù)才能取得最大的效果。在這一過程中，不妨進(jìn)行一些嘗試，比如公開目前已有行政處罰的決定書，為企業(yè)合規(guī)提供確定的指引，為不同市場占有率的企業(yè)提供簡易版本和完整版本的指南指引等。
