10月18日下午3時(shí)許，武漢汪仔寵物服務(wù)有限公司要把一只頭一天死去的豚鼠火化，火化場(chǎng)設(shè)在新城區(qū)的一個(gè)小山包下。火化前，不到1公斤重的豚鼠被梳理得整整齊齊，擺成生前熟睡時(shí)的樣子，身邊還放著幾朵剛剛從田埂上摘來的野花。徐雅婷把這些拍下來，適時(shí)傳給沒有來現(xiàn)場(chǎng)的豚鼠主人。
今年27歲的徐雅婷已從事寵物殯葬工作7年。她在大學(xué)二年級(jí)時(shí)，創(chuàng)業(yè)開辦了武漢地區(qū)第一家寵物殯葬公司——武漢汪仔寵物服務(wù)有限公司。徐雅婷也是采訪對(duì)象中唯一愿意向記者全程***寵物殯葬過程的人。徐雅婷涉足寵物殯葬業(yè)后的前4年，偌大的武漢只有她這一家寵物殯葬公司。近年來，寵物殯葬被炒作成為一個(gè)投資風(fēng)口。寵物殯葬到底有沒有看上去的那么美？
現(xiàn)狀
寵物死后不再被隨便處理
10月1日，國(guó)慶長(zhǎng)假第一天，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院副教授邱昌偉在學(xué)校開辦的動(dòng)物醫(yī)院忙碌。上午，一條5歲的泰迪因?yàn)槟X瘤，術(shù)前麻醉時(shí)死了。傷心的狗主人對(duì)邱昌偉說：“我要找動(dòng)物殯葬，讓它走好！”
華中農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)院是武漢地區(qū)動(dòng)物疑難雜癥的轉(zhuǎn)診醫(yī)院，送到這里來的寵物一般患有急危重癥。“現(xiàn)在寵物死了，10個(gè)寵物主人會(huì)有8個(gè)選擇寵物殯葬，不再像過去那樣隨隨便便一丟或一埋了事。”
“寵物現(xiàn)在變金貴了，寵物主人們舍得為它們花錢。”華中農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)院配備的CT（電子計(jì)算機(jī)斷層掃描）和超導(dǎo)核磁共振設(shè)備價(jià)值1000多萬元。邱昌偉介紹，“寵物做一次3000元，比人做CT、核磁還要貴，但每天還是有七八個(gè)寵物要做這種檢查。”
艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國(guó)寵物消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》顯示：我國(guó)寵物行業(yè)進(jìn)入了有序增長(zhǎng)的穩(wěn)定成熟期，2020年市場(chǎng)規(guī)模近3000億元，2023年行業(yè)規(guī)模將達(dá)到4456億元。寵物殯葬是寵物服務(wù)下游的細(xì)分賽道，約占整個(gè)行業(yè)規(guī)模的7%左右。
寵物主人選擇寵物殯葬的原因之一是城市空地越來越少，沒有地方自行掩埋寵物尸體，希望有人來幫助他們處理寵物尸體。
華中農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院臨床獸醫(yī)學(xué)系副教授丁一在接受記者采訪時(shí)介紹，寵物尸體最大的環(huán)境安全隱患是它們死前會(huì)使用抗生素或者其他藥物，尸體里殘存的這些藥物會(huì)污染環(huán)境（包括土壤和水源）。在美國(guó)讀臨床獸醫(yī)學(xué)博士的5年時(shí)間里，丁一曾詳細(xì)了解過美國(guó)寵物尸體無害化處理方式：一是像人類死后一樣火化，二是按無害化處理標(biāo)準(zhǔn)（包括掩埋深度及墓穴內(nèi)使用的消毒物品）埋在自家院子里。
探訪
寵物殯葬店多為一人一店
2014年，正在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院二年級(jí)念書的徐雅婷創(chuàng)辦了武漢汪仔寵物服務(wù)有限公司。
徐雅婷在寵物醫(yī)院實(shí)習(xí)時(shí)看到死去的寵物無處可去，“那時(shí)，上海、北京已經(jīng)有了寵物殯葬，可以幫助到寵物主人，也有助于寵物尸體無害化處理，保護(hù)環(huán)境”。
打拼了7年，徐雅婷把規(guī)模做到了武漢第一：在新洲建有專門的動(dòng)物無害化處理基地，有2臺(tái)動(dòng)物焚燒爐，跟武漢有規(guī)模的寵物醫(yī)院建立起聯(lián)系，租下20畝山地用來給有需求的寵物主人安放寵物骨灰。
徐雅婷的公司成立4年后，武漢地區(qū)才有第二家寵物殯葬公司注冊(cè)。記者通過企查查等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢，武漢地區(qū)目前有9家可以提供寵物殯葬服務(wù)的公司。一位不愿透露姓名的受訪者告訴記者：“沒有工商執(zhí)照的也有一些。”
《2021年中國(guó)寵物消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》顯示：過去10年，我國(guó)寵物激增，數(shù)量過億。在寵物界，犬類占70%，還有30%是貓等其他小動(dòng)物。
據(jù)了解，武漢地區(qū)每天在寵物醫(yī)院死亡的各種寵物在100只（條）左右。
9月下旬，記者輾轉(zhuǎn)找到二七長(zhǎng)江大橋下的一個(gè)偏僻小區(qū)，去年才開始從事寵物殯葬的小高，把自己的寵物殯葬門店設(shè)置在小區(qū)的背面，店門外就是小區(qū)圍墻，墻外是一大片雜草叢生的空地，招牌很不起眼。
一間不足100平方米的門店，前面是洽談區(qū)，后面是一間寵物遺容整理間，整理間里有一個(gè)臺(tái)子、一臺(tái)電扇和一個(gè)裝梳子等物品的工具箱。兩邊各有不足10平方米的小房間，被布置成溫馨的中式和西式兩個(gè)告別廳。
去年9月才開始從事寵物殯葬的小高，今年26歲，此前從事房地產(chǎn)工作。他請(qǐng)了一個(gè)人做前臺(tái)接待，跑業(yè)務(wù)、接送寵物尸體都是自己來。一輛小轎車既是他的代步工具也是他的工作用車。
小高的銷售渠道，除了寵物醫(yī)院，另外就是某寶、某團(tuán)。客戶***來了，小高就上門，接了寵物尸體就到這里來處理，然后送去火化。創(chuàng)業(yè)一年多來，小高實(shí)現(xiàn)了收支平衡，平均每天可以接到2只（條）寵物尸體。
不管是從環(huán)境保護(hù)的角度，還是從寵物服務(wù)的角度，我國(guó)寵物殯葬的需求正在不斷釋放出來。而目前在武漢從事寵物殯葬的企業(yè)，多為一人一店，還沒有形成規(guī)模，也沒有出現(xiàn)品牌企業(yè)。
難點(diǎn)
寵物殯葬存在監(jiān)管盲區(qū)
在某寶上，記者看到有些店掛出了工商執(zhí)照。據(jù)知情人士介紹，現(xiàn)在工商執(zhí)照的領(lǐng)取是零門檻，只要寵物殯葬從業(yè)者去申領(lǐng)就能領(lǐng)到。
在寵物殯葬從業(yè)者領(lǐng)到的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照上，記者發(fā)現(xiàn)，在動(dòng)物無害化處理、寵物殯葬服務(wù)的許可項(xiàng)目后面，有特別標(biāo)注：“依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)。”還有的這樣注明：“涉及許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，應(yīng)取得相關(guān)部門許可后方可經(jīng)營(yíng)。”
在告別儀式完成后，小高會(huì)讓寵物主人在店里等一等。兩個(gè)多小時(shí)后，他再將寵物火化之后的骨灰送回來。小高解釋，不讓寵物主人去火化現(xiàn)場(chǎng)，是怕同行舉報(bào)。小高怕的是同行舉報(bào)他無許可證經(jīng)營(yíng)。他告訴記者，曾經(jīng)打過負(fù)責(zé)辦證的政務(wù)中心的***，也打過環(huán)保、農(nóng)業(yè)等部門的***，咨詢寵物殯葬許可證在哪里辦理，對(duì)方均回答說本部門目前對(duì)寵物殯葬這一塊沒有相關(guān)的許可規(guī)定，也沒有可供監(jiān)管的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
目前，武漢寵物殯葬從業(yè)者只有一本工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。記者在采訪相關(guān)部門后得知，寵物殯葬行業(yè)目前確實(shí)存在監(jiān)管盲區(qū)。脫離監(jiān)管的寵物殯葬行業(yè)，處于一種野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài)，同時(shí)也埋下隱患。2016年前后，有幾處公園和小區(qū)因?yàn)楸粚櫸镏魅搜诼竦膶櫸锸w腐爛發(fā)臭，引起周邊居民強(qiáng)烈不滿。
記者調(diào)查了解到，寵物殯葬企業(yè)應(yīng)寵物主人要求可提供火化和土葬服務(wù)。被采訪的寵物殯葬從業(yè)者均宣稱自己在郊區(qū)或三環(huán)外有符合標(biāo)準(zhǔn)的焚燒爐，但拒絕寵物主人去現(xiàn)場(chǎng)。提供土葬的從業(yè)者宣稱自己在郊區(qū)有一座小山，埋多深沒有特別規(guī)定。
武漢市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局依托各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門下屬的動(dòng)物檢疫站，在中心城區(qū)建立有9個(gè)寵物尸體收集點(diǎn)，寵物主人可以將寵物尸體送到收集點(diǎn)，由收集點(diǎn)再集中送到第三方環(huán)保企業(yè)進(jìn)行無害化處理。這是一個(gè)合乎環(huán)保要求的合理流程。到現(xiàn)在為止，這9個(gè)寵物尸體收集點(diǎn)仍在正常運(yùn)行。盡管這些收集點(diǎn)提供的是免費(fèi)服務(wù)，但寵物主人們的接受度卻不高。據(jù)了解，每個(gè)收集點(diǎn)目前每年的收集量只有30只（條）左右。
一位業(yè)內(nèi)人士解釋：***的免費(fèi)服務(wù)，工作重心在寵物的無害化處理和防止疫病傳播上，不可能做到每只寵物單獨(dú)焚燒，也不可以一一給寵物主人回告。
《2021年中國(guó)寵物消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》顯示：寵物在養(yǎng)寵家庭里的角色從動(dòng)物完成了向家人、孩子等情感陪伴角色的轉(zhuǎn)變。九成寵物主人養(yǎng)寵物的情感動(dòng)機(jī)是出于增添生活情趣、緩解壓力、疏解孤獨(dú)等。
寵物殯葬提供的恰恰是寵物角色轉(zhuǎn)變后的擬人服務(wù)，這也是為什么這兩年來武漢從事寵物殯葬服務(wù)的小店迅速增加的原因——需求推動(dòng)。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說，寵物殯葬發(fā)展到現(xiàn)在，走到了需求爆發(fā)的前夜，明確監(jiān)管、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已刻不容緩。
文/田巧萍趙心瑜
攝影/任勇
編輯/倪家寧
